Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

На товары, приобретенные на esad.com.ua, распространяется действие Закона Украины "О защите прав потребителей". Чтобы избежать недоразумения, пожалуйста, обратите внимание на нижеуказанный порядок осуществления процедуры обмена или возврата товаров. Когда покупатель имеет право на возврат или обмен приобретенного товара? Согласно законодательству Украины, существуют два случая, в которых покупатель может вернуть (или обменять) приобретенный товар: 1. Товар неисправен, имеет существенные недостатки, исключающие его использование (вина компании-производителя или компании-поставщика); 2. Товар надлежащего качества, но по каким-либо причинам не подошел покупателю. При этом товар не был в использовании, сохранена целостность упаковки (пломбы и т.п.) и расчетный документ.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.